Savez-vous que selon un sondage récent, seulement 74% des Français éprouvent de l’intérêt pour leur travail ? Ce taux est en chute libre depuis plusieurs années. L’engagement, c’est un mélange complexe de plusieurs notions : le bien-être au travail, la motivation, l’esprit d’équipe, d’initiative … C’est un algorithme riche et difficile à quantifier d’expériences vécues par le collaborateur, d’émotions ressenties … Pour un même poste exercé dans les mêmes conditions, un collaborateur sera satisfait et l’autre non … C’est le grand défi des ressources humaines et c’est pour cela qu’il n’existe pas de recette miracle ! Déçus ? Mais non ! Lisez la suite, on vous livre de multiples pistes de réflexions et d’outils pour améliorer l’engagement de vos collaborateurs 😉
Alors, heureux ?
L’engagement est une affaire de management
Le manager est la clé, pourquoi ? C’est lui qui a affaire aux salariés à toutes les périodes importantes de leur vie professionnelle : de l’embauche à la demande de congés, en passant par les entretiens annuels et professionnels (lisez nos articles à ce sujet), les demandes d’augmentation, les conflits internes, les difficultés avec les clients … Lorsqu’il y a un problème, lorsque tout va bien aussi, c’est le manager qui est sollicité.
L’engagement, un vrai casse-tête ?
Le saviez-vous ? Rhéplik vous propose un accompagnement pour la mise en place de vos entretiens annuels. Une démarche importante à ne pas négliger et bien préparer pour une parfaite optimisation de ce temps avec vos collaborateurs.
La tâche est grande et il faut se retrousser les manches. Il n’y a pas si longtemps, le collaborateur était considéré au regard de ce qu’il pouvait faire gagner à l’entreprise : sa productivité, le rapport entre son coût et son efficacité. Des notions mathématiques assez éloignées de ce que nous recherchons aujourd’hui dans notre travail et de ce que les entreprises recherchent comme climat interne : le bien-être (et l’efficacité aussi, ne soyons pas naïfs ! J ).
Aujourd’hui, le management a changé et le turn-over des employés n’est profitable à personne :
- Ni aux clients qui se lassent de n’avoir affaire qu’à des gens de passage
- Ni aux collaborateurs qui n’arrivent pas à souder leur équipe avec des membres volatiles
- Ni aux dirigeants qui investissent du temps et de l’argent à perte lorsqu’un salarié s’en va
Ajoutez à cela le baby-boom, qui devient le papy-boom, entrainant un grand nombre de salariés qualifiés à la retraite : il faut les remplacer par des éléments aussi motivés à grimper les échelons et prendre des responsabilités.
Le saviez-vous ? Si vous avez besoin d’intégrer de nouvelles personnes dans vos équipes, Rhéplik vous accompagne depuis la rédaction de votre offre d’emploi jusqu’à l’intégration de votre nouvelle recrue en passant par toutes les étapes d’un recrutement réussi.
L’engagement est donc un enjeu majeur des entreprises. Pour le manager, c’est l’assurance de faire fructifier son capital humain, avec des salariés motivés, impliqués, qui véhiculent une image positive de l’entreprise et prennent des initiatives. Pour le salarié, c’est l’assurance de donner du sens à sa vie professionnelle, se lever le matin avec entrain, bénéficier d’une atmosphère sereine et en confiance dans son emploi et bien sûr, faire carrière !
L’engagement, une source de stimulation
Des pistes pour stimuler l’engagement, côté managers et salariés
Les dirigeants et managers peuvent encourager l’engagement de leurs salariés et instaurer une atmosphère saine dans l’entreprise :
- En définissant des espaces, des temps d’échange entre la direction et les salariés : par le biais d’une boite à suggestions, d’une tranche horaire de disponibilité pour recevoir les salariés qui en formulent le besoin
- En organisant tous les ans des entretiens individuels pour échanger au moins une fois par an avec chaque salarié, écouter les doléances et chercher des solutions
- En installant une structure hiérarchique claire, avec des processus pour faire remonter les informations et les remarques. Et aussi de quoi les prendre en compte et montrer qu’elles ont été entendues. Dans les entreprises de plus de 10/15 salariés, difficile pour la direction de gérer les besoins de tous
- En permettant aux employés de stimuler la cohésion de groupe par le biais de « team building», de séminaires de groupe, de déjeuners d’entreprises ou d’évènements « incentives » fédérateurs
- En valorisant les éléments de l’équipe : remercier, féliciter, encourager. En particulier dans les équipes féminines, qui ont besoin d’un retour sur investissement moral pour avancer sereinement
- En donnant du sens au travail de chacun : tous les métiers d’une entreprise sont utiles à l’avancement du groupe, pas seulement ceux qui apportent le chiffre d’affaires, il faut toujours des éléments pour faire tourner la boutique et l’administratif !
- En faisant confiance: en donnant de l’autonomie, en stimulant l’initiative et en laissant une marge de manœuvre à chacun pour donner le meilleur de lui-même
- En invitant à la formation, à l’augmentation des compétences et des savoir-faire qui tiennent à cœur aux employés
- En ouvrant les possibilités d’évolution, de changement de carrière, pour que chacun se sente capable de prendre du galon et sache que la porte n’est pas fermée
- La rémunération, curieusement n’est pas le facteur prédominant dans l’augmentation de l’engagement des collaborateurs, même si bien sûr il en fait partie
- En construisant avec tous les salariés une vision d’entreprise, une marque employeur (lire notre article à ce sujet) forte qui soit fédératrice ! Tous travaillent dans la même direction, avec un objectif clair et défini
Des conditions de travail zen ?
Côté salariés, la démarche leur incombe également pour être acteurs et actrices d’une bonne cohésion et d’une ambiance favorisant l’épanouissement de chacun !
- Engageons-nous à faire remonter toute expérience négative conduisant à une dégradation des conditions de travail ou de la motivation, aux personnes directement concernées
- Favorisons l’intégration des nouveaux éléments, en privilégiant une atmosphère bienveillante et de partage
- N’attendons pas la dernière minute, l’épuisement ou le mécontentement extrême pour agir et exprimer des difficultés au travail.
Accueillir les nouveaux arrivants
N’hésitez pas à faire appel à des coachs d’entreprise, des médiateurs ou un cabinet de ressources humaines externes pour trouver des pistes d’amélioration de l’engagement des collaborateurs. Contactez-nous pour faire le point sur vos besoins !
